Стартовая редакция. Этот документ — основа для запуска. Перед публикацией проверьте с юристом особенности законодательства Республики Узбекистан (договорное право, защита прав потребителей, обработка платежей, ограничение ответственности) и адаптируйте под вашу модель продаж и SLA.
1. Кто мы и о чём этот документ
CWash («мы», «нас», «наш») — SaaS-платформа для автоматизации химчисток ковров. Этот документ описывает правила пользования сервисом — веб-приложением, мобильным приложением и связанными API.
Регистрируясь и пользуясь сервисом, вы соглашаетесь с этими условиями. Если вы не согласны — не пользуйтесь сервисом.
2. Кто может пользоваться
Сервис рассчитан на юридические лица и индивидуальных предпринимателей, ведущих бизнес химчистки ковров. Создавая аккаунт от имени организации, вы подтверждаете, что у вас есть полномочия заключать договоры от её имени.
3. Регистрация и аккаунт
Чтобы пользоваться сервисом, нужно создать аккаунт. Вы отвечаете за:
- Точность данных при регистрации
- Безопасность пароля и сохранность доступа
- Все действия, совершённые под вашим аккаунтом
- Своевременное обновление контактных данных
При подозрении на несанкционированный доступ — немедленно сообщите нам.
4. Тарифы и оплата
- Тариф «Старт» — бесплатный пробный период 14 дней
- Тарифы «Бизнес» и «Про» — платные, оплата помесячно или ежегодно
- Цены публикуются на странице «Тарифы»; мы можем их менять, предупредив за 30 дней
- При смене тарифа стоимость пересчитывается пропорционально
- Возврат денежных средств — только в случаях, прямо предусмотренных законом или индивидуальным соглашением
Налоги (НДС и иные) включаются в стоимость или начисляются сверху в зависимости от юрисдикции — детали указаны в счёте.
5. Допустимое использование
Запрещено использовать сервис для:
- Действий, нарушающих закон Республики Узбекистан или страны, откуда вы работаете
- Хранения и обработки персональных данных без законного основания
- Рассылок без согласия получателей (спам)
- Реверс-инжиниринга, копирования кода, обхода защит
- Нагрузочного тестирования без нашего письменного согласия
- Перепродажи или передачи доступа третьим лицам без соответствующего тарифа
При нарушении мы можем приостановить или закрыть аккаунт.
6. Ваш контент и данные
Все данные, которые вы загружаете в сервис (заказы, клиенты химчистки, сотрудники, отчёты) — остаются вашими. Мы обрабатываем их по вашему поручению, чтобы предоставить сервис.
Вы отвечаете за:
- Получение согласий конечных клиентов на обработку их данных
- Законность собранных данных
- Соответствие вашей деятельности требованиям к защите данных
После закрытия аккаунта вы можете запросить экспорт данных в течение 30 дней. После этого мы вправе удалить данные (см. Политику конфиденциальности).
7. Наша интеллектуальная собственность
Программный код, дизайн, документация, торговая марка «CWash» и логотипы — принадлежат нам. Доступ к сервису не передаёт вам прав на эту интеллектуальную собственность. Вы получаете ограниченную, неисключительную лицензию на использование сервиса в рамках оплаченного тарифа.
8. Сторонние сервисы
Сервис может интегрироваться с третьими сторонами (SMS-шлюзы, платёжные системы, картографические сервисы, аналитика). За работу этих сервисов отвечают их провайдеры — у каждого свои условия.
9. Доступность сервиса (SLA)
Мы стремимся к доступности сервиса 99,5% в месяц, но не гарантируем бесперебойной работы. Плановые работы анонсируем заранее. При длительных сбоях по нашей вине компенсация — в виде продления тарифа на срок простоя (только для платных тарифов).
10. Отказ от гарантий
Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем, что он подойдёт под все ваши задачи или будет работать без перерывов и ошибок.
11. Ограничение ответственности
В пределах, разрешённых законом, наша ответственность ограничена суммой, оплаченной вами за последние 12 месяцев пользования сервисом, либо 1 000 долларов США — что больше. Мы не отвечаем за упущенную выгоду, потерю данных по причинам вне нашего контроля и косвенные убытки.
12. Прекращение
Вы можете закрыть аккаунт в любой момент через личный кабинет или письмом на info@cwash.uz. Деньги за неиспользованный период не возвращаются, если иное не указано в законе или индивидуальном соглашении.
Мы можем приостановить или закрыть ваш аккаунт при нарушении условий, с уведомлением (если только нарушение не требует немедленных действий).
13. Изменения условий
Мы можем менять условия. Существенные изменения — с уведомлением за 30 дней по email и/или баннером в сервисе. Продолжение пользования сервисом после изменений — согласие с новой редакцией.
14. Применимое право и споры
Условия регулируются законодательством Республики Узбекистан. Споры рассматриваются в судах по месту нахождения CWash, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.
15. Связь
- Email: info@cwash.uz
- Telegram: @cwashuz
- Адрес: г. Ташкент, Республика Узбекистан
Последнее обновление: 30 мая 2026 года.